Política de Privacidade
Na Meias Solas valorizamos a privacidade dos nossos clientes e tratamos os dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito.
Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais podemos recolher, para que finalidades os utilizamos, com quem poderão ser partilhados, durante quanto tempo são conservados e quais os direitos que poderá exercer enquanto titular dos dados.
Ao utilizar o nosso website, criar uma conta, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou subscrever comunicações da Meias Solas, poderá ser necessário tratar alguns dos seus dados pessoais para prestar os nossos serviços, processar encomendas e garantir uma melhor experiência de compra.
Responsável pelo tratamento dos dados
A loja online Meias Solas é explorada pela Machado & Fradinho, Lda., NIF 504608959, com sede em Beco das Russas, 7, 3830-110 Ílhavo, Portugal.
Estabelecimento e contacto:
FLY London Store
Glicínias Plaza, Loja 1.27
Rua Dom Manuel Barbuda e Vasconcelos
3810-498 Aveiro
Portugal
Email de contacto: help@meiassolas.com
A Machado & Fradinho, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja online Meias Solas.
Dados pessoais que podemos recolher
No âmbito da utilização da nossa loja online, poderemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
- nome e apelido;
- morada de faturação e/ou entrega;
- endereço de email;
- número de telefone;
- número de identificação fiscal, quando indicado pelo cliente;
- dados relacionados com encomendas, pagamentos, trocas, devoluções ou pedidos de apoio;
- mensagens enviadas através de formulários, email, WhatsApp ou outros canais de contacto;
- dados técnicos associados à navegação no website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com o site;
- preferências de comunicação, quando o cliente subscreve newsletters ou comunicações comerciais.
Os dados de pagamento são tratados através de plataformas e prestadores de serviços de pagamento seguros. A Meias Solas não armazena os dados completos do cartão bancário do cliente.
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- processar, confirmar e entregar encomendas;
- emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais;
- comunicar com o cliente sobre encomendas, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou pedidos de apoio;
- responder a questões colocadas através dos nossos formulários, email, telefone, WhatsApp ou outros canais de contacto;
- gerir contas de cliente;
- prevenir fraude, utilizações indevidas ou atividades ilícitas;
- melhorar o funcionamento da loja online, a experiência de navegação e os nossos serviços;
- enviar comunicações comerciais, novidades ou campanhas, quando exista consentimento do cliente ou outra base legal aplicável;
- analisar o desempenho do website e compreender a forma como os clientes interagem com a loja online.
Fundamento para o tratamento dos dados
Tratamos os dados pessoais apenas quando existe uma base legal adequada, nomeadamente:
- execução de contrato, quando o tratamento é necessário para processar uma encomenda, pagamento, entrega, troca ou devolução;
- cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais, contabilísticas ou de defesa dos direitos dos consumidores;
- consentimento, quando o cliente aceita receber comunicações comerciais ou autoriza determinadas utilizações de cookies;
- interesse legítimo, quando o tratamento é necessário para melhorar os nossos serviços, prevenir fraude, garantir a segurança da loja online ou responder a pedidos de contacto, sem prejudicar os direitos e liberdades do cliente.
Partilha de dados com terceiros
A Meias Solas não vende os dados pessoais dos seus clientes.
Os dados pessoais poderão, no entanto, ser partilhados com entidades terceiras quando tal seja necessário para prestar os nossos serviços, cumprir obrigações legais ou garantir o correto funcionamento da loja online.
Estas entidades podem incluir:
- plataformas de comércio eletrónico e serviços associados à loja online;
- prestadores de serviços de pagamento;
- transportadoras e operadores logísticos;
- fornecedores de ferramentas de email, newsletters e comunicação;
- prestadores de serviços de apoio ao cliente;
- fornecedores de alojamento, manutenção técnica, análise e segurança do website;
- autoridades públicas, judiciais, fiscais ou reguladoras, quando legalmente exigido.
Sempre que recorremos a prestadores de serviços externos, procuramos assegurar que estes tratam os dados pessoais de forma adequada, segura e apenas para as finalidades necessárias à prestação dos serviços contratados.
Transferências internacionais de dados
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Meias Solas poderão tratar dados fora de Portugal ou fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, serão adotadas as medidas adequadas para garantir que os dados pessoais continuam protegidos de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Cookies e tecnologias semelhantes
A loja online Meias Solas poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do website, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização da loja online e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou comunicações mais relevantes.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja online, enquanto outros dependem do consentimento do utilizador.
Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
Comunicações de marketing
A Meias Solas poderá enviar comunicações comerciais, novidades, campanhas ou conteúdos relacionados com os seus produtos, quando o cliente tenha dado o seu consentimento ou quando exista outra base legal aplicável.
O cliente pode, a qualquer momento, deixar de receber comunicações de marketing, utilizando a opção de cancelamento presente nos emails recebidos ou contactando-nos através de help@meiassolas.com.
Prazo de conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Em alguns casos, poderemos ter de conservar determinados dados por períodos mais longos, sempre que tal seja necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, resolver litígios ou defender direitos da Meias Solas.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas nos termos legalmente permitidos.
Direitos dos titulares dos dados
Enquanto titular dos dados pessoais, o cliente pode exercer, nos termos legalmente aplicáveis, os seguintes direitos:
- direito de acesso aos seus dados pessoais;
- direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
- direito ao apagamento dos dados;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição ao tratamento;
- direito à portabilidade dos dados;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através do email help@meiassolas.com ou por carta para a seguinte morada de correspondência:
Machado & Fradinho, Lda.
FLY London Store
Glicínias Plaza, Loja 1.27
Rua Dom Manuel Barbuda e Vasconcelos
3810-498 Aveiro
Portugal
Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados antes de dar seguimento ao pedido.
Reclamações
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não respeita a legislação aplicável, poderá contactar-nos para que possamos analisar a situação.
Sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso, poderá também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Segurança dos dados
A Meias Solas adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente imune a riscos. Recomendamos, por isso, que utilize dispositivos seguros, mantenha os seus dados de acesso protegidos e não partilhe palavras-passe ou informações sensíveis com terceiros.
Alterações a esta Política de Privacidade
A Meias Solas poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de entrada em vigor.
Em vigor a partir de: 30 de janeiro de 2026
